做信息网站制作的存活进步法则之客户体验篇

今天又赶来与大伙推荐信息网站的存活进步法则之客户体验至上篇。

信息网站是为百姓提供平时生活信息而存活的，百姓用户才是大家网站的上帝，所以分类信息网站赖以存活的土壤在百姓之中，大家的财富也来自其中，要存活要进步，只有把大家的“上帝”服务好了才行。这就是客户体验。

1、树立服务意识虽说网站的是打造在科技上的，互联网是虚拟的，但大家的信息网站却是与百姓生活息息有关，大家不可以高高在上，应该向其他的服务行业学习，第一学习他们的服务精神。把大家信息网站的定位定好了，定在服务大众这一点上，大家才有为大众服务的精神。第三学习服务的态度，就是想客户之所想，所有以客户为中心，客户想进门，我开门，客户要洗手我开水龙头，总之大家的服务要细，要到位，如用户要发一个汽车信息，大家肯定想到用户肯定想要发图片，大家的信息网就要做好简单好使的发图片栏，还进一步想到，用户想把车子的内外及其他部位发上图片，大家就要为他提供多个图片栏，像www.1998.cn就做得最好，先人一步想用户之所想。2、提升体验品味信息网站有了服务意识，是让用户产生好感的开始，用户在用过程中能领会到网站为其带来的便捷与贴心服务精神。但在另一面大家应该注意，要提升客户体验的品味，简单些说，就是网站中的垃圾少一点。打个比方，就像大家去普通的菜市场买菜，太脏太乱太杂了，大家就会心生厌恶之情，假如一个信息网站就像一个脏乱差的菜市场，我想你也会讨厌。所以信息网站在管理上应该注意，摒去一些没用的、不真实的信息，多一些真实有用准时的信息。3、拓展客户体验科技的进步为大家的网站提供了广阔的天地，现在大家的互联网进步是跨行业跨时空，信息网站的用户愈加多，用的上网工具不止是电脑，可是是手机，将来还是其他，所以大家要在技术上先拓展开来，先应用手机上网浏览功能，进提高客户体验。